Доверьте свои покупки нам

Официальные Гарантии от Apple: наше обязательство

Мы – магазин “Lime Store”, специализирующийся на продаже товаров с официальной гарантией производителя и гарантией от нашего собственного сервисного центра. Время гарантии на большинство товаров начинается от года и может превышать это значение. Наша компания строит взаимоотношения на принципах закона “О защите прав потребителей” Российской Федерации, предоставляя качественные товары с гарантийным сроком от 1 до 2 лет.

Гарантийный обмен: важные детали

Чтобы обменять устройства, купленные у нас, необходимо предоставить их в исходном состоянии – без царапин, потертостей, сколов, изменений программного обеспечения, и вместе со всеми аксессуарами и защитными пленками на экране, в целостной упаковке. Важно следовать инструкциям по эксплуатации и не подвергать товар воздействию лиц не участвующих в сделке.

Множество товаров, представленных в нашем ассортименте, относится к категории технически сложных продуктов. Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары не подлежат обмену, если они не имеют дефектов или не соответствуют ожиданиям покупателя по техническим характеристикам или дизайну. Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с товарами перед покупкой, чтобы избежать недоразумений в будущем. Наши специалисты всегда готовы предоставить всю необходимую информацию о товаре.

Права покупателя: обмен и возврат

Согласно законодательству, вы можете обменять товар с дефектом в течение 15 дней с момента покупки. Это относится к технически сложным устройствам и в случае “существенного недостатка”. Под последним понимается дефект в самом устройстве. При возникновении конфликтных ситуаций, вы также имеете право провести независимую экспертизу для определения причин недостатка. Наши консультанты готовы помочь вам с информацией о гарантийных условиях, обмене и возврате товара.

Важное о ремонте по гарантии

При сдаче устройства на ремонт по гарантии, обязательно убедитесь, что выполнена полная отвязка от iCloud и внешние пароли сняты. Если учетные записи остаются активными, мы не сможем принять устройство на гарантийный ремонт.

Прозрачные сроки гарантийного обслуживания

Гарантийный ремонт и обслуживание занимают до 45 дней в нашем сервисном центре при предъявлении оригинального чека и гарантийного талона. Срок гарантии продлевается на время ремонта.

Исключения из гарантии: важная информация

• Повреждения оборудования, вызванные механическими, химическими или термическими воздействиями (такие как разбитый дисплей).
• Несоблюдение правил эксплуатации.
• Несанкционированный ремонт, вмешательство или модификация техники не уполномоченными лицами.

Гарантия на аксессуары: важные детали

Аксессуары, имеющие ограниченный период использования в течение 14 дней с момента покупки, также имеют гарантийный срок.

Всегда оставайтесь в курсе своих прав и возможностей, чтобы сделать покупки удобнее и безопаснее. В магазине “Lime Store” мы всегда готовы помочь вам с подробной информацией о гарантийных условиях и вопросах возврата.